Article 1 : objet et application
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Lisa Lagarde, exerçant sous l'enseigne Cabinet Maē (ci-après « le Prestataire »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souscrivant à une prestation. La réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 : prestations proposées
Le Prestataire propose les prestations suivantes :
- Accompagnement périnatal (séances individuelles et forfaits)
- Massages prénatals et post-nataux
- Atelier individuel massage bébé
- Récit de maternité (livre personnalisé)
- Cartes cadeaux
Le détail et les tarifs de chaque prestation sont disponibles sur la page tarifs. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Article 3 : réservation
La réservation peut s'effectuer :
- En ligne via Planity (plateforme tierce)
- Par téléphone : 06 95 78 35 27
- Par email : cabinetmae.perinatalite63@gmail.com
- Via le formulaire de contact du site
La réservation devient ferme à réception de la confirmation par le Prestataire.
Article 4 : paiement
Le paiement s'effectue à l'issue de la prestation, sauf pour les forfaits, le récit de maternité et les cartes cadeaux où il est demandé en amont. Modes de paiement acceptés : espèces, virement bancaire, carte bancaire (via Planity).
Une facture est émise et transmise au Client sur simple demande.
Article 5 : annulation et report
Le Client peut annuler ou reporter sans frais sa réservation jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous.
Toute annulation à moins de 24h ou non-présentation entraînera la facturation de la prestation, sauf cas de force majeure dûment justifié (urgence médicale, décès, etc.).
Le Prestataire se réserve le droit d'annuler ou de reporter une prestation pour cas de force majeure (maladie, urgence). Le Client est alors prévenu dans les meilleurs délais et la séance reportée gratuitement.
Article 6 : forfaits
Les forfaits multi-séances sont valables 8 mois pour les massages, 12 mois pour l'accompagnement. Ils sont nominatifs et non remboursables sauf cas de force majeure médicale (sur justificatif).
Article 7 : cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d'émission, prolongeable de 6 mois sur demande pour un cadeau de naissance. Elles sont nominatives ou au porteur, selon votre choix au moment de l'achat. Elles ne sont pas remboursables en espèces mais peuvent être utilisées sur toute prestation du cabinet.
Article 8 : récit de maternité
La prestation « Récit de maternité » est régie par des conditions particulières :
- Acompte de 30% à la commande, solde à la livraison
- Délai de livraison de 6 à 8 semaines après fin de la collecte (entretiens et photos)
- Une relecture et ajustement par le Client avant impression
- Un exemplaire imprimé inclus, exemplaires supplémentaires à 35€ pièce
- Confidentialité absolue : aucun extrait n'est partagé sans accord écrit du Client
Article 9 : limites de la prestation
Le Prestataire n'est pas un professionnel de santé : ses prestations s'inscrivent en complémentarité du suivi médical et ne remplacent en aucun cas une consultation médicale, une sage-femme, une infirmière puéricultrice ou un psychologue. Le Client s'engage à informer le Prestataire de toute condition médicale susceptible de constituer une contre-indication aux massages.
Article 10 : responsabilité
Le Prestataire est titulaire d'une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à son activité. Sa responsabilité est limitée au montant de la prestation concernée.
Le Prestataire ne peut être tenu responsable des conséquences d'une dissimulation par le Client d'une condition médicale contre-indiquant la prestation.
Article 11 : confidentialité
Le Prestataire est tenu à une stricte confidentialité concernant tout ce qui est partagé en séance. Les informations transmises ne sont utilisées que dans le cadre du suivi du Client et ne sont jamais partagées avec des tiers, même sous forme anonymisée.
Article 12 : droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de service exécutées et planifiées à une date précise (séances, massages, ateliers) ne sont pas soumises au droit de rétractation. Pour le récit de maternité (création personnalisée), le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que l'exécution est commencée.
Article 13 : droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur (article 42 du Code de procédure civile). Le Client peut également recourir à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront communiquées sur simple demande.
CGV en vigueur au 03/06/2026. Voir aussi : Mentions légales · Confidentialité.